Помощь покупателям AUTOSUPERMAG
- Выбор товара
- Оформление заказа
- Оплата
- Доставка и получение
- Обмен и возврат
По любым вопросам, касающимся выбора и приобретения товаров, можно обратиться за помощью к консультантам интернет-магазина по телефону (342) 204 48 31.
Выбор товара в катологе Для Вашего удобства в каталоге интернет-магазина товары разделены по категориям и подкатегориям. В каждой из них вы можете отсортировать товары по производителям и/или цене. Чтобы увидеть категории товаров, выберите нужный раздел на главной странице под банером или зайдите во вкладку "ПРОДУКЦИЯ" в строке меню прямо под логотипом "AUTOSUPERMAG" |
Подбор по парметрам Подбор по необходимым Вам параметрам позволяет ограничить список товаров только теми, которые отвечают Вашим требованиям. |
Поиск товара по коду детали Если Вам необхожимо подобрать фильтра, колодки, материалы для ТО или запчасти то воспользуйтесь поиском по коду товара. Поле для ввода кода детали находится на главной странице. После поиска Вы можете выбрать необходимое опираясь на срок доставки, цену и производителя. Внимание! Код товара может содержать только английский символы! |
Добавление в корзину
Для того, что бы добавить товар в корзину нажмите кнопку «В корзину» или нажмите на иконку магазиной тележки, если Вы выбираете товар по коду детали. |
Пока заказ не оформлен, у вас есть возможность изменить количество экземпляров товара в корзине, добавить или удалить отдельные товары. Проверьте заказ. |
Далее Вам необходимо заполнить поля в блоках "Покупатель" и "Адрес", выбрать способ доставки или пункт самовывоза, а так же способ оплаты: Online после подтверждения заказа или наложенным платежом (при получении). Мы рекомендуем оплачивать товар после подтверждения заказа нашим оператором! |
Оплата заказа
После того как наш оператор свяжется с Вами и подтвердит Ваш заказ, Вы можете перейти к оплате. Для оплаты зайдите в Ваш "Личный кабинет", выбирете вкладку "История заказов". |
После перхода на страницу платёжной системы "PAYANYWAY" выбирете удобный для Вас способ оплаты и следуйте инструкциям до завершения платежа.
|
Если Вы выбрали оплату "Наложенным платежом" то оплату необходимо будет произвести при получении товара! |
|
Товары интернет-магазина «AUTOSUPERMAG» доставляются по всей России. Стоимость доставки в пределах города и области зависит от размера и стоимости товаров. Стоимость доставки в регионы рассчитывается в зависимости от города доставки на основе тарифов выбранной Вами транспортной компанией. При получении товара прежде чем расписываться в получении, проверьте его внешний вид и комплектацию.
Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц ‒ товарный чек, для юридических лиц ‒ оригинал счёта, накладную, счёт-фактуру.
Оформление возврата
Если Вы по какой то причине хотите сделать возврат товара, то зайдите в Ваш "Личный кабинет", выбирете вкладку "История заказов", выбирите необходымый заказ. Напротив товара, который Вы хотите вернуть, с правой стороны нажмите кнопку "Возврат" |
Далее Вы перейдете на страницу "Оформления возврата". Заявка будет заполена автоматически, Вам необходимо только указать причину возврата, указать состояние его упаковки, а так же дать краткое описание причины возврата или найденных дефектов и подтвердить заявку.
|
Исключения
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены, автохимию или товары в одноразовой упаковке.
В соответствии с правилом «Обмена и возврата» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
-
покупатель не является юридическим лицом;
-
сохранён товарный чек;
-
товар не имеет следов использования;
-
сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
-
не производилась установка товара;
-
товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
-
сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат:
-
товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
— Предметы санитарии и гигиены;
— Автохимия;
— Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
-
товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
-
товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
-
некондиционные (уценённые) товары.